Home
Кот Матроскин

Декабрь 2009

Вс Пн Вт Ср Чт Пт Сб
  12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
2728293031  

Метки

Трансляция

RSS Atom
Разработано LiveJournal.com

15 Июн, 2008

Скажи нет компам!

От сисадмина к ИТО. Создание ИТ-отдела с нуля.

Для удобства, понятности и предметности, мы введем некую гипотетическую компанию и назовем ее «ИззаБуграОптТорг». Заниматься она у нас будет оптовой торговлей со склада (согласитесь, весьма типичный вариант). Вот кусок ее бизнес схемы:


Диаграмма 1


Основные взаимодействия видны, не правда ли? Эта схема отражает «что-зачем». Но в ней нет менеджмента. Никакого. Вообще. Потом мы дорисуем управление. Но это будет не в этой главе. Сейчас нас более интересует происходящее в компании и роль информационных технологий в бизнесе. Read more... )


(С)Илья Зуев

12 Июн, 2008

Спаать....

Роль ИТ-отдела в бизнес-процессе организации – бек-офис, или гегемон?

В структуре любой организации существуют подразделения производственные, непосредственно зарабатывающие деньги, и подразделения, обеспечивающие функционирование производства. Во избежание путаницы в терминологии, хочу отметить, что под «производственным» подразделением может подразумеваться и отдел продаж, и транспортный отдел. Условие одно – подразделение зарабатывает деньги.

К подразделениям, обеспечивающим производство можно отнести:

• Бухгалтерию
• Курьерскую службу
• Службу безопасности и контроля
• Секретариат

Далеко не так просто понять, куда и как относится ИТО. С одной стороны, как правило ИТ-сервис является основной подложкой под бизнес, и инвестируется как раз с целью зарабатывания денег. С другой стороны, функционально, те же инженеры ИТО ничем не отличаются от офисной уборщицы, кроме специального образования. Вы мне можете возразить, что в грязном офисе работать можно, а без сети работать нельзя. Но давайте без буквоедства.
Read more... )


(С)Илья Зуев

26 Май, 2008

Слухай сюда

Итак, первая. Поговорим об аксиоматике.

Что такое ИТО? (ИТ-отдел)


Давайте для начала обсудим трактовку этого понятия. Оно ужасно конкретно, не правда ли? Тогда ответьте мне, что же такое ИТО?

- ИТО – это такая захламленная комната, обычно наглухо запертая. В ней стоит тяжелый мужской дух, состоящий из пота, табака, пыли, порой перегара и…

- Нет. Это не ИТО. Это казарма.

- Хорошо. ИТО – это место, где работают интеллектуалы, умеющие побеждать эти сложные сервера, операционки, устройства и…
Read more... )

(С)Илья Зуев.
Пью Йад.

Про ИТ-менеджмент, и прочие беды.

Итак, голосование показало ,что потребность в том, чтобы я обобщил свой опыт работы руководителем в ИТ, существует. И я начал это делать.

В моем жж эта тема будет доступна по тегу "ИТ-менеджмент". Статьи я буду выкладывать по мере написания, не обещаю делать это ежедневно. Надеюсь, что ваши комментарии помогут их дополнить, развернуть и сделать полезнее.
Да, все материалы будут выкладываться в открытом виде, несмотря на ряд пожеланий закрыть эти посты для группы особо заинтересованных персон. Причин две:

Во-первых, не все заинтересованные мною зафренжены
Во-вторых, я хотел бы привлечь этими материалами дполнительных читателей своего журнала.

В компенсацию же - я буду убирать статьи максимально под кат :)

Спасибо :)

25 Май, 2008

Пеффка бы!

О!

За последний, наверное, год, я получил довольно много вопросов от ребят, начавших работать ИТ-менеджерами, по поводу "как организовать работу ИТ-отдела, и его взаимодействие с остальными подразделениями". Может быть стоит мне вот тут прямо, в ЖЖ, обобщить весь опыт организационный, регламенты, документацию, разрешение конфликтов, работа на в цейтноте, работа на инсайд-аутсорсинге холдинга и т.п.?

Опрос #1193492
Открыт: Всем, подробные результаты видны: Всем, участников: 71

Стоит ли так делать?

Показать ответы

Да
58 (81.7%)

Нет
1 (1.4%)

Только для группы заинтересованных френдов
12 (16.9%)